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为响应银保监会、人行关于开展2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的号召，华夏保险梅州中心支公司围绕“以消费者为中心优化服务”活动主题，开展为一系列客户服务活动。

3月15日上午，华夏保险梅州中心支公司积极参与由梅州市市场监督管理局、梅州市消费者委员会等联合举办的“3.15国际消费者权益日宣传咨询活动”。在这次宣传咨询活动中，华夏保险宣传员通过设置咨询台摆放活动宣传册，向市民介绍保险功能作用，大力普及保险知识，现场解答市民在购买保险和理赔方面的疑惑，同时向市民宣传防范非法集资、反洗钱、扫黑除恶等方面的知识，提高市民的自我保护意识。充分展示保险企业履行企业法定义务，主动承担社会责任，营造合谐消费环境的品牌形象。

同时，在整个315消费者权益保护周期间，华夏保险梅州中心支公司通过张贴3.15主题宣传海报、LED屏滚动播放活动口号、职场宣传栏摆放宣传手册供客户取阅，营造良好的宣传氛围。3月15日当天组织“总经理接待日”活动，倾听消费者心声，对消费者反映的问题及时作出回应，坚持以客户需求为导向，不断升级服务，提升品牌。

温暖相伴，华夏保险。保护消费者合法权益是全社会的共同责任，华夏保险梅州中心支公司将一如既往地致力保护消费者合法权益，共建良好的行业责任形象。

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