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梅城人王某低头玩手机走在商场的自动扶梯上不小心撞上异物导致眼睛十级伤残！
然后，王某把商场物业告上了法庭
原告：商场安全保障措施不到位
2015年6月某晚，王某与家人前往梅州市梅江区某大型综合商场购物。当时恰逢商家正在搞大型营销活动，整栋大楼各楼层均人潮涌动。当逛至四楼时，边走边看手机的王某突然头碰异物，顿觉眼前漆黑、疼痛难忍，立即向旁人呼救。王某受伤后，商场工作人员将其送往医院。经检查，王某被诊断为眼球钝挫伤、外伤性白内障。2015年8月8日，王某在医院进行了手术。王某出院后，眼睛伤情经委托司法鉴定所鉴定为十级伤残。
王某认为，造成自己眼睛受伤的罪魁祸首是商场公共场所安全保障措施不到位，安全保卫流于形式。物业公司作为涉案商场的具体管理人，防坠落架所有者作为涉案商场业主(以下简称涉案业主)，均依法负有对商场公共场所安全保障义务之责。
其次，从事发当天现场监控录像上可以看到，商场设备设施正常运行，而王某当时边走路边低头玩手机，没有注意周围的环境，是其撞伤眼睛的主要原因。王某作为正常的成年人，本身应具备辨别风险的能力和应有的安全意识，对前方障碍物本身应进行主动规避，但王某行走过程中沉浸在玩手机中，使自己发生碰撞事故，王某应为自身的疏忽和大意承担责任。
但是，两者均疏于管理、缺乏监督，并致王某在商场消费期间受伤。依据《消费者权益保护法》、《侵权责任法》等相关法律法规，二者负有相应的赔偿义务，于是王某将二者起诉至梅州市梅江区人民法院。
被告：原告眼伤系自己低头玩手机造成
商场物业则辩称，商场的设备、设施都是经过专门设计单位设计、施工安装，并经过验收合格才投入使用的，使用过程中并没有发生损坏、故障。
法院：双方均有过错，责任三七开
认定两被告有疏于履行安全保障义务的责任，故应对原告损失承担赔偿责任。但原告作为一个具备完全民事行为能力人，对自己的人身安全亦应承担必要的注意和避险义务，原告疏于注意，走路分神，不注意前方，导致不小心撞上防坠架，对事故的发生亦存在一定过错。因此，两被告赔偿责任可适当减轻。法院结合原、被告过错程度，按原告三成、被告七成的比例判决各方承担相应的事故责任。
梅江法院办案法官查看原、被告提交的事发经过录像后查明，事发现场为公众走廊，该走廊正举办某项活动(被告物业公司称是其组织的营销活动)，舞台、舞台下的座椅、围观人群占据了大部分通道，路过行人只能在靠近扶手电梯处通过。原告撞伤时，并未如其所述正在往左观看舞台表演，而是边走边注视手中的手机。
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