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   　　案例9：超市电脑故障导致多收费     

　　【案情】2016年11月3日，大埔县消委会接到市民李某投诉，称其妹妹李女士在某超市购物，结账时被收取比货架的标价多26元货款，属于价格欺诈，遂要求超市依照《消法》给予赔偿。根据李女士购物小票显示，其当天购买的15件商品实际价格共计56元，但结账时却收取了82元，其付款后回到家中，无意间发现该问题。     

　　【处理】 消委会工作人员联系到当天负责收银的员工核对购物清单及购物小票后发现，原来是李女士购买的白洋葱计重后标价2元，但电脑扫条码后却出故障显示28元，收银员按电脑操作，并不知多收取了26元。最终，超市依照《消法》第55条规定，赔偿消费者李女士500元。   

　　【点评】根据《消法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”




资3963万元。　　１００欧元　　　　　７６５．２５人民币

　　１００日元　　　　　６．２０１５人民�